▾AI będzie czytać nasze emocje. Rewolucja w obsłudze klienta, czy początek końca?
Chatboty z emocjami? Emocjonalna AI to nowy trend, który obiecuje rewolucję w obsłudze klienta. Czy sztuczna inteligencja rzeczywiście potrafi rozpoznawać ludzkie emocje i jak można wykorzystać tę technologię? Odkryjmy zasady działania emocjonalnej AI, jej potencjał oraz ryzyka i kwestie etyczne związane z czytaniem emocji przez maszyny.
Wyobraźcie sobie świat, gdzie chatbot rozumie was nie tylko pod względem słów, ale i emocji. Brzmi to jak science fiction? Może nie na długo. Firmy coraz bardziej interesują się emocjonalną AI, technologią, która może przenieść chatboty i wirtualnych asystentów na nowy poziom interakcji z ludźmi.
Dlaczego uczyć roboty emocji?
Powód jest oczywisty, jeśli chcemy, aby AI radziła sobie z bardziej złożonymi zadaniami, takimi jak obsługa klienta czy spersonalizowana pomoc, musi nauczyć się rozpoznawać i reagować na ludzkie emocje. Wyobraźcie sobie na przykład chatbota, który potrafi rozpoznać, czy klient jest zdenerwowany lub zdezorientowany, i dostosować swój ton oraz reakcje.
Podczas gdy starsze technologie analizy sentymentu koncentrowały się wyłącznie na tekście, emocjonalna AI idzie dalej. Wykorzystuje kombinację sensorów (kamer, mikrofonów), uczenia maszynowego i psychologii do analizy danych wizualnych, dźwiękowych i tekstowych. Celem jest identyfikacja emocji w czasie rzeczywistym, co pozwala na bardziej naturalną interakcję między człowiekiem a maszyną.
Start-upowy boom i kwestie etyczne
Zainteresowanie emocjonalną AI znajduje odzwierciedlenie w rosnącej liczbie start-upów, które się nią specjalizują. Do najbardziej znanych należy Uniphore z inwestycjami przekraczającymi 600 milionów dolarów.
Niemniej jednak wraz z rozwojem tej technologii pojawiają się także kwestie etyczne. Czy jest w porządku, aby maszyny czytały nasze emocje? A jak niezawodna jest ta technologia? Niektóre badania sugerują, że rozpoznawanie emocji z wyrazów twarzy może nie być tak dokładne, jak się przypuszczało.
W związku z tym Unia Europejska już pracuje nad regulacjami dotyczącymi AI, które mogą ograniczyć wykorzystanie emocjonalnej AI w niektórych obszarach, takich jak na przykład edukacja.
Przyszłość emocjonalnej AI jest więc niepewna. Podczas gdy niektórzy widzą w tej technologii klucz do bardziej naturalnej interakcji z robotami, inni ostrzegają przed etycznymi i technologicznymi pułapkami. Jedno jest jednak pewne, emocjonalna AI otwiera drzwi do przyszłości, w której granice między człowiekiem a maszyną będą coraz bardziej się zacierać.
RoboMind: Naucz dzieci programować roboty
RoboMind to narzędzie edukacyjne, które służy do nauki podstaw programowania za pomocą wirtualnego robota. Wykorzystuje prosty język programowania Robo, który jest odpowiednią opcją dla początkujących. Studenci uczą się dzięki niemu myślenia algorytmicznego poprzez praktyczne zadania, takie jak nawigacja w labiryncie czy manipulacja obiektami.
Szef OpenAI szokuje: W ciągu kilku lat chce mieć superinteligentną AI
Sam Altman, CEO OpenAI, ogłosił, że firma już wie, jak stworzyć ogólną sztuczną inteligencję i kieruje się ku rozwojowi superinteligencji. Według jego prognozy może to być rzeczywistością już za kilka lat. Pomimo że obecne systemy AI mają wciąż znaczące braki, Altman wierzy w ich szybkie pokonanie.
Minecraft: Education Edition: Naucz dzieci programowania z ulubioną grą
Minecraft: Education Edition łączy popularny świat gry z nauką. Dzieci mogą odkrywać programowanie, współpracować przy rozwiązywaniu problemów i uczyć się nowych umiejętności w znanym środowisku pełnym kreatywności. Jak to działa i nadaje się także dla mniejszych dzieci?
Alice: Kreatywna droga do programowania i tworzenia 3D
Alice to platforma edukacyjna, która umożliwia dzieciom i studentom zgłębianie świata programowania poprzez tworzenie animacji 3D, interaktywnych opowieści i prostych gier. Nadaje się zarówno dla uczniów, jak i studentów na studiach wyższych. Co oferuje i jak działa?
Rząd amerykański kontra TP-Link: Czy zakaz routerów i innych urządzeń wejdzie w życie?
Rząd amerykański rozpoczął śledztwo dotyczące chińskiej firmy TP-Link, która kontroluje 65% rynku routerów. Powodem są obawy o bezpieczeństwo narodowe po ujawnieniu użycia ich urządzeń w atakach ransomware.
OpenAI ujawniła rewolucyjny model o3. Na uruchomienie jednak poczekamy
OpenAI zakończyła swoją świąteczną akcję „12 dni OpenAI” ogłoszeniem rewolucyjnego modelu o3 i jego mniejszej wersji o3-mini. Nowy model obiecuje znaczne ulepszenia w dziedzinie myślenia i rozwiązywania złożonych zadań. Na razie będzie dostępny tylko dla badaczy bezpieczeństwa.